Gastos de envío y Política de devoluciones
1.
Gastos de envío
Los gastos de envío no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra en función de su dirección de envío. En pedidos superiores a 70€ (España) los gastos de envío serán gratuitos.
Para el resto de situaciones, los gastos de envío son los siguientes:
Coste envíos:
4,99€ de gastos de envío a península.
6,5€ de gastos de envío a Baleares y Portugal.
*No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
2.
Tiempos de entrega
Como sabes trabajamos bajo demanda, es decir no disponemos de stock ya confeccionado, por lo tanto los tiempos se alargan un poquito más, y dependiendo de la época del año esto se puede alargar un poquito más o menos, por este motivo si necesitas que se entregue en una fecha en concreto acuérdate de añadirlo en «comentarios» al realizar tu pedido o dínoslo por whatsapp para que podamos tenerlo en cuenta y que llegue a tiempo.
Preparación de tu pedido: Es el tiempo que necesitamos para preparar tu pedido desde que recibes en tu email la notificación de “Pedido procesando” (instantáneo si eliges tarjeta bancaria o Paypal como forma de pago, 24/48h si pagas mediante transferencia bancaria).
Envío de tu pedido: El tiempo desde que entregamos tu pedido a la agencia de transporte hasta que lo recibes donde nos hayas pedido.
Recibirás un SMS en tu móvil con los datos de tu envío para que puedas estar pendiente de la entrega.
Recuerda que somos una marca de slow fashion, donde cuidamos hasta el último detalle para que todo esté hecho con cariño y eso… ¡Lleva su tiempo ;-)!
2.
Tiempos de entrega
3.
Política de devoluciones
Si no está satisfecho con su compra tiene 15 días desde la fecha de compra para devolverla. Solo se admiten devoluciones a cambio de un reembolso. Si desea una talla o color distinto, así como adquirir productos alternativos, deberá realizar un nuevo pedido.
Solicite la devolución mediante un mail indicando el número de pedido y el producto que desea devolver.
Le enviaremos una etiqueta por e-mail. Deberá llevar el producto a cualquier oficina de correos y mostrar el código de la etiqueta en su móvil.
Tan pronto como el paquete con su devolución llegue a nuestro almacén, será verificado. El abono se realizará una vez hayamos comprobado su estado.
De ese abono se descontará el importe de los gastos de devolución según su zona geográfica. Los gastos de devolución son los mismos que los gastos de envío.
*No se admiten cambios ni devoluciones en aquellos productos personalizados.
4.
Condiciones para la devolución
El producto no debe haberse usado y deberá devolverse con el mismo embalaje original que se haya recibido, así como las etiquetas y pegatinas originales. No se podrán devolver productos que se hayan modificado, ni aquellos productos personalizados según indicaciones del cliente. El cliente deberá disponer de la factura de compra. En caso de no tenerla, debe constar en nuestra base de datos.
No se recogerá ningún material que se reciba a portes debidos. El artículo debe estar correctamente embalado para su devolución. Los gastos de envío del pedido no serán reembolsados.